Доставка

Доставка заказов по Украине осуществляется службой доставки Новая Почта 

Вы можете забрать свой заказ в любом отделении, почтамате или у курьера Новой Почты в Украине. Стоимость доставки будет рассчитана согласно тарифам Новой Почты. Мы отправляем заказы в течение 1-3 рабочих дней. После отправки посылки вы получите уведомление с номером декларации. Пожалуйста, не забудьте взять с собой документ, подтверждающий ваше лицо. Посылка будет ждать вас в отделении в течение 5 дней без учета дня прибытия и выходных. Если вы не сможете забрать заказ в течение этого периода, он будет возвращен к нам.

Международная доставка

Мы осуществляем доставку товара в любую страну мира, кроме РФ и РБ, с которой налажено курьерское сообщение компанией УкрПочта или Новая Почта.

Оплату за доставку производит Покупатель по тарифам перевозчика.

Отправка Новой Почтой:

Ознакомиться с тарифами Новой Почты можно здесь: Польша, Германия, Чехия, Литва, Румыния, Молдова, другие страны.
В стране назначения с получателя может взиматься ТАМОЖЕННЫЙ СБОР

Отправка УкрПочтой:
Ознакомиться с тарифами "Укрпочты" можно здесь.

Оплата заказа

Оплатить заказ вы можете при получении на отделении Новой почты или картой на сайте. 

- оплата при получении. На отделении Новой почты вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой. 

- оплата на сайте. Для оплаты вы можете воспользоваться платёжной системой WayForPay. Вас перенаправит на страницу платежного сервиса, следуя инструкциям, заполните правильную форму.

Сумма минимального заказа на сайте - 200 грн.

Обмен и возврат

Если вы по ошибке перепутали позиции в заказе или при распаковке посылки обнаружили брак / поврежденный товар, свяжитесь с нами и расскажите о проблеме. Если товар не открыт, упаковка не повреждена, вы можете вернуть заказ в течение 14 дней с момента покупки. Если вы обнаружили брак или поврежденную упаковку, пришлите фото, видео и мы постараемся оперативно решить проблему.

Мы рекомендуем проверять посылки при получении, визуально осматривать товар на наличие брака или дефектов, т.к. возможна деформация упаковки при транспортировке. Если товар вам не подходит, вы можете отказаться от его получения.

В каких случаях мы можем провести возврат:

— вы получили товар ненадлежащего качества;
— содержимое посылки не соответствует вашему заказу;
— повреждена упаковка товара;
— товар не был в употреблении и не имеет следов использования;
— товар укомплектован, сохранена его первоначальная упаковка;
— товар был куплен на сайте recare.com.ua.

Как вернуть или обменять товар?

Пришлите нам на почту hello@recare.com.ua письмо, в котором опишите сложившуюся ситуацию, приложите фото, на котором видно брак. Укажите тему письма «Возврат». Обязательно сохраните упаковку, иначе мы не сможем обменять или сделать возврат товара. Мы свяжемся с вами в течение 3-х дней после получения запроса и предложим решение проблемы.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на реквизиты, указанные клиентом в течение 5-ти дней после получения товара.